中國空調行業2019熱詞——智慧物聯

  原創   2020-1-20   艾肯家電網/文思

企業為用戶構想的AI場景已經鋪天蓋地的出來,IoT在工業層面也有了很多的應用,5G之于普通人日常生活的滲透則顯得更為實際,5G手機將逐步進入普及階段。無論是工業制造還是商業流通,乃至消費用戶的生活與工作,智慧互聯從未像現在這樣變得如此觸手可及。

當然,這些前沿技術及其構建的場景與每個人靠得再近,目前也還沒有成為普遍性的現實,所有企業倡行和推廣的都是領先技術或解決方案,以此來豐富企業自身和品牌的科技化內涵,打造差異化的競爭優勢。

但用戶自身的實際需要、體驗和售后范疇內的能力匹配與跟進卻沒有上升到同樣的高度。很多的智能化和智慧連接方式,脫離了用戶的實際生活,甚至是在給用戶使用產品過程中增加了更多的繁瑣程序。智慧化很美好,不過眼下未必就會很實用。

有一點是可以肯定,以5G為代表的互通技術在移動互聯終端形成普及之后,改變就會體現在方方面面,AI和IoT也必然是以此為基礎。這不僅僅數據傳輸速度的極大提升,工業互聯網給企業帶來的制造效率提高,AI在人們日常中的融入而形成的生活方式變革,由此而孕育出的不是量級變化而是質的蛻變。同樣可以肯定的是,從企業層面技術輸出和產品供給的角度看,似乎一切都沒有障礙。

AI、5G與IoT能夠成為流行詞匯并演化為行業在過去一年來的關鍵詞,企業的主推起到了重要作用,而各企業之所以在這些方面投入巨大的研發和推廣資源,其中一個核心原因就是都向急切地拜托當下同質化的競爭,打造更富效率化、更具質量的增長方式。

彩電行業惡劣的生態環境已經給空調企業提供了警示,沒有企業愿意接受幾近全行業虧損的格局,而2019年國內空調市場爆發出的由主導品牌催化的價格戰卻在把行業推向這個境地。出現如此狀況的導火索便是找不出合適的方法去克服急劇激化的供求矛盾和供需錯配矛盾。

當市場需求規模在一定周期內見頂,競爭焦點就集中于內生資源體系,尤其是像空調這樣技術變革面臨天花板的品類,要么在有限規模中尋求效率化驅動模式,要么就是通過外部技術融合拓寬產品屬性,成為了企業集體性的路徑選擇。從頭部企業在IoT方面的應用狀況可以看到,大型制造企業的效率化驅動模式已經漸顯輪廓,只是中小規模的企業在這方面還有很長的路要走。這些前沿技術在各個企業層面落實的程度不盡相同,使得寡頭壟斷的空調行業在制造效率上也會呈現出馬太效應,這一落差同樣會反作用于市場銷售。

以5G為互聯技術的智慧家庭解決方案,現在還面臨著一個尷尬,那就是這些方案及相應產品走向市場的動力源不在于用戶,而是企業在進行單方面推動。對用戶和市場的教育可能要比技術研發的難度來得更大,困難也更為明顯。而且,售后服務層面的現實問題則尤為嚴峻,安裝、服務、維修等方面的專業化人員尤其的稀缺,企業在這個維度投入的資源還遠遠不夠,這可能是擺在企業面前一個最為明顯的阻礙,這一問題不解決,任何形式的智慧化解決方案就難以在用戶的日常生活中實現普及應用。(文思)


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